Diseño del Sistema de Monitoreo de Conflictos Sociales

En Enjoit realizamos el diseño de contenidos, interfaces web y portal del Sistema de Monitoreo de Conflictos Sociales, el cual será la herramienta de  registro, seguimiento y control de conflictos, actuaciones defensorales y casos, de la Defensoría del Pueblo. En él los miembros de la adjuntía podrán también compartir documentación, asignar tareas y unirse a otras, enriqueciendo y facilitando el trabajo grupal, agilizándose los procesos y resoluciones de solución de conflictos.

Para ello partimos del estudio de los procesos y flujos de información de la adjuntía. La estructura fue 100% modular. Procuramos que los usuarios se sientan cómodos y puedan llevar un control simple y un registro muy amigable e intuitivo. Las interfaces web combinan herramientas funcionales de un dashboard con otras de carácter social, como un feed de actividades,  estado de registros, alertas o notificaciones tipo recordatorios y de interacción de terceros. Todo está acompañado siempre de estadística general y de responsabilidad directa. La programación permite que el usuario pueda priorizar los módulos de mayor consulta o utilidad y que pueda interactuar con el sistema desde cualquier dispositivo, de manera que los registros pueda realizarlos también a tiempo real.

En Enjoit realizamos el diseño de contenidos, interfaces web y portal del Sistema de Monitoreo de Conflictos Sociales (SIMCO) de la Defensoría del Pueblo.
En Enjoit realizamos el diseño de contenidos, interfaces web y portal del Sistema de Monitoreo de Conflictos Sociales (SIMCO) de la Defensoría del Pueblo.

La segunda fase del proyecto consideró el diseño de un portal de carácter público para compartir toda la información referente a los casos y conflictos sociales, además de las actuaciones defensoriales, alertas  y la estadística en base a filtros regionales, de tipo de conflicto y estado de atención.  Actualmente una parte de la información se encuentra en un blog noticioso y otra parte en un boletín de reportes de difícil visualización, lo cual dificulta el acceso a la información, así como su actualización, orden e hilación. Entre los beneficios del nuevo portal web está el ser un repositorio único de información, el contar con información actualizada — incluso la mayor parte de los contenidos se actualizarán de forma automática al ser obtenidos del Sistema de Monitoreo de Conflictos Sociales — y también el permitir una navegación ordenada y muy simple.

En Enjoit realizamos el diseño de contenidos, interfaces web y portal del Sistema de Monitoreo de Conflictos Sociales (SIMCO) de la Defensoría del Pueblo.
En Enjoit realizamos el diseño de contenidos, interfaces web y portal del Sistema de Monitoreo de Conflictos Sociales (SIMCO) de la Defensoría del Pueblo.

#AI #ContentDesign #UI #UX #DiseñoWeb

Cliente

Defensoría del Pueblo y Cooperación Alemana GIZ

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